Perguntas Frequentes

Abaixo estão algumas preocupações comuns de nossos clientes.
Se você tiver outras dúvidas, envie-a para suporte@zaphinny.com.br.

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Se não estivermos disponíveis, envie-nos um e-mail e entraremos em contato com você dentro de 24 horas!

Sobre a Loja e os Produtos

Nós vendemos uma variedade de acessórios femininos, incluindo bolsas, joias, óculos, chapéus e outros itens que complementam o visual das mulheres.

Sim, todos os nossos produtos são originais e de alta qualidade.

Sim, temos uma seleção de produtos sustentáveis e eco-friendly em nossa loja.

Processo de Compra

Para fazer uma compra, navegue pelo nosso site, escolha os produtos que deseja, adicione-os ao carrinho e siga o processo de checkout.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal, boleto bancário, Pix, entre outros.

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode entrar em contato conosco para fazer modificações ou cancelamentos, de acordo com nossa política de cancelamento.

Entrega e Frete

O tempo de entrega varia de acordo com o local e a opção de envio escolhida. Geralmente, os prazos são especificados durante o checkout.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 à 25 dias úteis após a postagem do produto nos Correios.

Os custos de frete dependem do destino, peso e método de envio escolhido. Essas informações serão fornecidas durante o processo de checkout.

Sim, oferecemos frete grátis em pedidos acima de um determinado valor. Os detalhes podem ser encontrados em nossa política de frete.

Política de Devolução e Troca

Nós aceitamos devoluções dentro de um determinado período após a compra. Consulte nossa política de devolução para obter mais informações sobre elegibilidade e processos.

Sim, você pode solicitar uma troca dentro do período estipulado na nossa política de trocas.

Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade da Zaphinny.

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